Politiques de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Europ Elec Audiovisuel collecte, utilise et protège les données personnelles que vous pouvez nous fournir via notre site internet ou dans le cadre de nos prestations.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Europ Elec Audiovisuel

15 chemin du Plateau – 69570 DARDILLY
audiovisuel@ee-audiovisuel.fr
Tel : 04 37 59 01 60  –  Fax : 04 78 66 13 31

Le responsable du traitement des données est la direction de Europ Elec Audiovisuel.

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, fonction, entreprise

• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation

• Données commerciales : échanges par e-mail, devis, commandes, historiques de prestation

Ces informations sont recueillies :

• Via nos formulaires de contact ou de demande de devis

• Lors de la création d’un compte client

• Lors de votre navigation sur notre site (cookies et statistiques anonymes)

4. Finalités du traitement des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis

• Gérer la relation client et le suivi des projets

• Envoyer des informations commerciales ou techniques (si vous y avez consenti)

• Améliorer la qualité de nos services et l’expérience utilisateur sur le site

Aucune donnée n’est vendue, louée ni échangée à des tiers.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (ex. : formulaire de contact)

• L’exécution d’un contrat (ex. : suivi de prestation)

• Notre intérêt légitime à assurer la qualité de nos services

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement aux services internes de Europ Elec Audiovisuel.
Certains prestataires techniques (hébergeur, maintenance web, outils de messagerie) peuvent y avoir accès dans le strict cadre de leurs missions et sous engagement de confidentialité.

7. Durée de conservation des données

• Données clients/prospects : 3 ans après le dernier contact

• Données contractuelles : 10 ans (obligation légale)

• Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données

• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à : audiovisuel@ee-audiovisuel.fr
ou par courrier à : Europ Elec Audiovisuel – 15 chemin du plateau 69570 DARDILLY

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Nos partenaires et prestataires sont soumis aux mêmes obligations de sécurité et de confidentialité.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies à tout moment.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies (à rédiger séparément si besoin).

11. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.